Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: september 2026

Dit is een zorgvuldig opgestelde standaardtekst als degelijk startpunt, geen juridisch advies. Laat deze tekst nog nakijken door een jurist voor ze definitief scherp moet staan. Pas ook het betalingsartikel (5) aan naar hoe je in de praktijk betaald wil worden.

1. Wie zijn we

Flexhulp (eenmanszaak Gomar Schurmans), Nielstraat 73, 3840 Borgloon, België, BTW BE 1031.198.882 ("Flexhulp", "wij"), biedt via dit platform hulp aan bij dagelijkse klussen. Door een account aan te maken of het platform te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. De dienst

Flexhulp geeft tijdsloten vrij. Klanten kunnen een vrij tijdslot boeken en daarbij aangeven welke klus moet gebeuren. Een boeking is bindend zodra ze bevestigd is op het platform.

3. Account

Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je opgeeft en voor het vertrouwelijk houden van je wachtwoord. Flexhulp kan een account tijdelijk of definitief blokkeren bij misbruik.

4. Annuleren

Je kan een boeking kosteloos annuleren tot het aantal uren op voorhand dat op het platform vermeld staat bij het boeken. Na dat tijdstip kan een boeking niet meer via het platform ingetrokken worden — neem in dat geval rechtstreeks contact op.

5. Prijs en betaling

De prijs van een klus wordt berekend op basis van het uurtarief dat op het moment van boeken op het platform vermeld staat, vermenigvuldigd met de duur van het gekozen tijdslot. Betaling gebeurt in onderling overleg tussen klant en Flexhulp, tenzij op het platform anders aangegeven.

6. Aansprakelijkheid

Flexhulp levert haar diensten met de nodige zorgvuldigheid, maar is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende boeking.

7. Klachten

Heb je een klacht over een uitgevoerde klus of over het platform? Mail naar gomaar.schurmans@gmail.com — we proberen dit binnen de 5 werkdagen op te lossen.

8. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de zetel van Flexhulp.

9. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.